En Grupo Ruza sabemos que no podemos asegurar no fallar ya que el transporte se ve afectado por factores externos e internos, es por eso que:

• Nos comprometemos a que el tiempo de respuesta en caso de Contingencia sea máximo de 20 minutos.
• Contamos con Supervisión de Transporte, tanto en planta como en trayectos de ruta para verificar la calidad del servicio y seguridad de los pasajeros.
• Nos hacemos responsables totalmente del uso y manejo de los vehículos y del personal que los conduce, desligando a la empresa contratante de cualquier responsabilidad.
• Tenemos Vehículos de Emergencia en puntos estratégicos de la zona para cubrir cualquier imprevisto sobre ruta.
• Disponemos como mínimo de UNA unidad de emergencia asignada en planta ante cualquier contratiempo.
• Establecimos procedimientos de operación para los conductores de los vehículos en caso de siniestro y/o emergencia.